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公司企业人事、行政管理制度 情报管理 情报管理制度.doc

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文档简介:

情报管理制度情报管理制度□报告义务业务员对“顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告。□报告的种类及方法(一)日常报告:口答。(二)紧急报告:口答或电话。(三)定期报告:依照“顾客情报报告书”。□顾客的级别分类依顾客的信用状况,将其分为3个等级。(一)A等级:以公司的大小,对信用问题能安心者(与本公司现在的交易大小没有关系)。(二)B等级:普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。(三)C等级:要注意的店。1.中间批发商(比较大的店也将其列入注意团体里)。2.尚欠帐款者(达50万元以上)A等级以外的公司。3.尚欠帐款者达20万元或未满的公司,其大小比例与本公司的交易额比较多的店。4.从

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