政务服务移动端升级

项目背景

原办事 APP 上线多年，架构老旧、崩溃率高，可办事项少，群众办事依然要跑大厅，窗口压力大，满意度评价连年靠后。

我们的做法

• ✓对 96 类办事事项逐项梳理材料清单与审批链条，确定分批上线计划。
• ✓重构客户端与审批后台，统一身份认证、电子证照、在线支付三个公共组件。
• ✓按等保三级要求完成安全加固与日志审计改造。
• ✓组织窗口人员三轮培训，配备帮办引导机制平稳过渡。